777rd — আপনার তথ্যের
গোপনীয়তা নীতি

777rd ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার", "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়। এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 777rd ওয়েবসাইট (777rd.tech) ও সকল সাব-ডোমেইন ব্যবহার
• 777rd মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)
• আমাদের গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
• আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানের ডেটা গোপনীয়তা নির্দেশিকা মেনে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্যের ব্যবহার সর্বদা স্বচ্ছ ও ন্যায্য হবে।

777rd কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিম্নে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ফর্ম পূরণ করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা পেমেন্ট করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ আপনার সম্মতি ও স্বেচ্ছায় হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পেজ ভিজিট করার সময় এবং ক্লিকের তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারে। গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) খেলার পরিসংখ্যান প্রদান করতে পারে।

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং সুবিধা এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরাই সেবা ব্যবহার করছেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি-লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রদান: বোনাস, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

777rd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

এনক্রিপশন: সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয়। ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে সুরক্ষিত।

অ ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়। কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ নজরদারি, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট নিশ্চিত করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

777rd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• তদন্তকারী সংস্থা: মানি-লন্ডারিং, জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 777rd নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

777rd প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলের ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য একটি সংগঠিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি আগে মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মত হয়ে থাকেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধে সাড়া দেই।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা যেকোনো ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

• সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য আমাদের কর্মীরা দেখতে পান না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালিত হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (২FA) ব্যবহারের সুপারিশ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে ব্লক করার ব্যবস্থা রয়েছে।

777rd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, তাহলে সেটি আমাদের নজরে আসামাত্র অ্যাকাউন্টটি বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

777rd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে (২৪/৭)

আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ (সংশোধন, মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি) পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।